Tiempo de Respuesta — Preguntas ML

Promedio de horas de respuesta por día, últimos 30 días, por cuenta.

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Tiempo de respuesta por día (horas)

Cada punto representa el promedio diario de horas entre la pregunta y la respuesta.

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Por hora del día

Hora en que llegó la pregunta (ARG) — para saber cuándo reforzar atención.

Por día de la semana

Mismo criterio, agrupado por día.

Detalle por día

Promedio de horas y cantidad de preguntas respondidas ese día.

Fecha
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Referencia de tiempos
Excelente ≤ 1 hora
Bueno 1 – 6 horas
Moderado 6 – 24 horas
Lento > 24 horas